为了使新员工更快更好的了解荷泰品牌，融入荷泰酒店（红城湖店）大家庭，适应工作环境，增强员工归属感和责任感。酒店人力资源部于2022年9月22日15:00PM开展培训，本次课程分为六个板块：荷泰企业文化、酒店产品知识、仪容仪表、服务礼仪、电话礼仪、突发事件处理。

 

会议开始之前，首先进行荷泰誓言宣誓!

 

此次培训讲授老师——人力资源部总监“莫凡”女士

首先了解荷泰企业文化，包括荷泰分部和荷泰系列品牌等内容，酒店产品有:客房、西餐厅、华诚汇琼菜印象、会议室、休闲娱乐项目。

 

 

 

 

 

对于新入职的员工进行统一的礼貌礼节、仪容仪表、站姿、走姿、坐姿的规范化培训。作为服务人员，你的一举一动都影响客人对酒店的印象。通过此次培训提高服务人员的个人素质，更好对地服务对象表示尊重，塑造并维护酒店的整体形象。

 

培训休息课间，莫总监带领大家跳健身操

 

最后，希望伙伴们通过本次培训，能够有所获，并将所学知识运用到岗位上。